2022/07/28
林介勝/政大商學院講師
導引原文:
池祥萱、池祥麟與梁綺羚 (2015)，「企業社會責任之策略性分析」，管理評論，第35卷，第1期，頁21-45。
隨著時代的進步，「永續」已是深入人心的觀念，而各國政府也正大力地提倡對環境保護 (environment, E)、社會責任 (social, S) 和公司治理 (governance, G) 等與永續有關的ESG概念。對企業經營來說，ESG就是企業採行企業社會責任 (corporate social responsibility, CSR) 的重要實踐指引。為了符合社會的期待，企業的經營目標必須要從僅對股東 (stockholders) 利益的滿足擴大到對多元利害關係人 (stakeholders) (如股東、員工、顧客、上下游廠商、社群和環境等) 的負責。對於是否該採行CSR活動，學術界有過許多不同意見的討論。諾貝爾經濟學家Friedman於1970年發佈在紐約時報的文章指出，企業該做的社會責任僅是替股東獲得最大利潤，若有人使用企業的資源來做非創造利潤的活動是不能夠被接受的。儘管如此，後續有許多的學者從各種觀點提出了企業應採行CSR活動的重要原因。其中，最早以「利害關係人」作為理論中心探討商業道德問題的Freeman就認為，企業必需制定能夠符合各種不同利害關係人的策略才能夠永續的發展 (Freeman, 1984)。Clarkson (1995) 則指出，不同利害關係人的能力可以幫助企業長期的生存，因此企業必須針對不同的利害關係人採取相對應的CSR活動。那麼，一家企業究竟要如何執行CSR活動，才能兼顧到包含股東在內的所有利害關係人的權益呢？針對這個問題，池祥萱、池祥麟與梁綺羚在《管理評論》上所發表的文章〈企業社會責任之策略性分析〉就從利害關係人的理論出發，討論不同利害關係人的 CSR 活動對財務績效可能造成的影響，從中探索如何執行適當的CSR活動。
這篇文章首先針對公司治理、社區、員工關係、環境以及人權等不同利害關係人類別的文獻做回顧，接著使用Standard and Poor’s Research Insight以及CSR研究中常見的 Kinder, Lydenberg, Domini Research & Analytics, Inc. (KLD) (2011) 資料庫來對1998到2011 年的美國公司 (共17,625個公司年度的觀察值) 進行實證分析。主要分析的議題為：(1) 正面和負面CSR活動對企業績效和成本的影響及 (2) 社區、多樣性、員工關係、環境、人權及產品等不同利害關係人類別的CSR活動對企業績效和成本的影響。研究結果發現：(1) 公司從事CSR活動確實可以長期持續地增進經營績效；(2) 正面的CSR活動會因為收入的增加而持續增進經營績效。負面的CSR活動則會因成本的提升而降低經營績效；(3) 從不同利害關係人的分類來看，公司治理、社區、員工關係、環境、以及人權的 CSR 活動都會增進經營績效，但產品類的CSR活動則會降低經營績效。此外，正面的公司治理、員工關係與環境等CSR活動會持續提升經營績效，正面的社區和產品 CSR 活動則會因成本提升而降低經營績效。負面的社區、多樣性、員工關係、人權等CSR活動則會降低經營績效。
這項研究從CSR議題中最重要的「利害關係人」角度切入，並且依據不同的利害關係人類別探討正反面的CSR活動對企業經營績效跟成本的影響，讓企業在進行CSR活動時能夠有所本，知道該因應何種對象採取適合的CSR活動，以及可能會有的結果。作者們針對這篇文章所作的結論是，公司應該在正面的公司治理、員工關係及環境的CSR活動有所加強，同時要避免在社區、員工關係、人權方面有負面的表現。儘管每一家公司所面臨的經營環境以及各類利害關係人的重要性有所差異，但本文的研究角度及結果仍值得正苦惱著如何分配CSR活動的管理者們參考。
參考文獻：
Freeman, R. Edward (1984), Strategic Management: A Stakeholder Approach. Marshfield, MA: Pitman Publishing Inc.
Clarkson, Max E. (1995), “A Stakeholder Framework for Analyzing and Evaluating Corporate Social Performance,” Academy of Management Review, 20(1), 92-117.